سياسة تسليم الخدمات
تقدم روّج.برو خدمات التسويق الرقمي عن بُعد، ولا تبيع منتجات مادية تتطلب شحنًا أو توصيلًا إلى عنوان بريدي.
آخر تحديث:
الشحن ورسوم التوصيل
لا يوجد شحن مادي أو رسوم توصيل للخدمات الرقمية. أي مصروفات أخرى مرتبطة بالتنفيذ يجب توضيحها في عرض السعر قبل الموافقة عليه.
بدء الخدمة ومواعيد التسليم
يُحدد موعد البدء ومدة التنفيذ في عرض الخدمة المعتمد، وفق نطاق العمل وتوافر المعلومات والصلاحيات والمواد المطلوبة من العميل. يتم تأكيد الموعد قبل التعاقد، ولا يُعتبر إرسال استفسار حجزًا مؤكدًا.
طريقة التسليم
تُنفذ الخدمات داخل الحسابات والقنوات والمنصات المتفق عليها. تُسلّم الاستراتيجيات وخطط المحتوى والتقارير والمواد والتوصيات رقميًا عبر البريد الإلكتروني أو قناة العمل المتفق عليها.
التأخير أو تعذّر التسليم
إذا ظهرت متطلبات إضافية أو تعذر الالتزام بالموعد، نتواصل مع العميل لتوضيح السبب ومناقشة الموعد أو البدائل المناسبة. تُراجع طلبات الإلغاء وفق سياسة الإلغاء والاسترداد.
متابعة طلبك
للاستفسار عن حالة الخدمة، راسل info@rawj.pro مع اسمك ومرجع الطلب إن وجد، أو اتصل على +20 105 084 5080.